18 Jul ¿Qué es Amazon FBA y cómo funciona?
Fulfillment by Amazon “tramitado por Amazon” más conocido por sus siglas Amazon FBA es el programa que permite a las empresas a vender sus productos en la plataforma de Amazon pero con la incalculable ventaja de poder almacenarlos en los almacenes de Amazon y que sea el propio Amazon el encargado del envío a los clientes, gestionar reembolsos, devoluciones y proporcionar el servicio al cliente excelente que Amazon quiere para todos sus productos.
Esto no quiere decir que no tengamos responsabilidad como vendedor o que sea fácil pero si que podemos gestionar mucho mejor el tiempo invertido en la gestión del marketplace para poder centrarnos en otros puntos de nuestro canal de venta sabiendo que el 99% de la gestión queda en manos de nuestro incomparable socio Amazon.
Utilizar el servicio de Amazon FBA aporta muchísimos beneficios para ti, sobre todo en temporadas altas en donde puedes generar un elevado número de pedidos como por ejemplo en el Black Friday de Amazon que es la época del año en donde se centra un porcentaje muy significativo de ventas debido al alto volumen de pedidos que suelen realizar los clientes de Amazon. Con FBA no tendrás de qué preocuparte porque ellos podrán gestionar todo lo relacionado con tus pedidos para que puedan llegar a tiempo a tus clientes sin ningún inconveniente.
Cómo funciona Amazon FBA en 5 pasos
1. Cuando publiques que productos selecciona la opción “logística de Amazon”
Lógicamente ya debes ser vendedor de Amazon o al menos haberte dado de alta para poder publicar tus productos. Si aún no has comenzado a vender por Amazon es un buen momento para contactar con nosotros. Una vez dentro de tu panel de gestión de vendedor de Amazon, cuando vayas a publicar un producto tendrás que seleccionar la opción de “logística de Amazon” y serás guiado a lo largo del proceso de envió a los centros logísticos de Amazon.
2. Envía tus productos al centro logístico de Amazon
Tendrás que seguir las directrices de envió para que que tus artículos lleguen en perfectas condiciones al centro logístico asignado por Amazon. En este paso puedes seleccionar a tu propio transportista para enviar tus productos o aprovecharte del programa transportista asociado con lo que el envió estará mucho mas simplificado, procesamiento más rápido y aprovechándote de las ventajas en las tarifas que ya ha negociado Amazon con las empresas de transporte y todo ello sin ningún compromiso con la empresa de transporte, no tendrás que registrarte ni comprometerte a nada.
3. Tus ofertas de publicarán como gestionado por Amazon y recibirán el distintivo PRIME
Todos los productos dentro del programa de Amazon FBA llevan la etiqueta «Gestionado por Amazon» y el distintivo Amazon PRIME
4. Amazon se encargará de recoger, preparar y enviar el producto al cliente final
Toda la logística en manos de Amazon, que recoge, clasifica, almacena, empaqueta y envía el artículo a cualquier cliente de toda Europa.
5. Servicio de atención al cliente en el idioma local
Ya no tendrás que aprender Alemán ni Francés para poder ofrecer un servicio al cliente en el idioma local del comprador. Contar con Amazon FBA es contar con un servicio de atención al cliente de en el idioma nativo de las 5 plataformas de Amazon Europa, Español, Alemán, Inglés, Francés e Italiano. Gestionar los reembolsos y las devoluciones directamente con los clientes sin tu tener que contactar en su idioma.
El impacto de la etiqueta Amazon Prime
La etiqueta Amazon prime es el distintivo que convierte a tu producto en un producto “superior” dentro del marketplace. El impacto del distintivo Prime de Amazon puede duplicar tus ventas, el posicionamiento orgánico dentro del buscador de Amazon aumentará significativamente ya que es uno de los factores más importantes dentro del SEO en Amazon Llevar la etiqueta Prime aumenta el ratio de conversión ya que suele asociarse a un producto mejor.
Amazon FBA ¿Aumentará mis ventas?
Amazon es un buscador transaccional no informativo ¿Qué quiere decir esto? Que los resultados que devuelve el buscador van a estar destinados única y exclusivamente para la venta y solo mostrará los resultados que más posibilidades tiene de generar una transacción. Si tu producto tiene la etiqueta de “enviado y gestionado por Amazon” y la etiqueta prime, tus puestos en los resultados de las búsquedas en Amazon subirán significativamente y esto repercutirá en tus ventas. El vender más y mejor aumentará también tus reseñas positivas (otro de los factores más importantes en el SEO de Amazon) y cada vez obtendrás mejores resultados en las búsquedas de Amazon. Por lo que podemos concluir en que Amazon FBA es un factor muy importante para aumentar tu visibilidad y tus ventas en dentro de Amazon.
¿Es fácil gestionar Amazon FBA?
Amazon FBA no es fácil de gestionar, hay varios factores que tienes que tener en cuenta, el etiquetado correcto, embalaje, productos permitidos, envíos, un fallo en alguno de estos factores puede ocasionarte perdidas importantes por eso la mejor opción es dejar tu gestión de Amazon FBA de la mano de una agencia especializada como nozamasol.com. En nozamasol.com gestionamos miles de productos diariamente desde hace más de 6 años a Amazon FBA y con nuestra experiencia tu éxito en Amazon FBA está garantizado.
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