Wir erstellen ein umfassendes Röntgenbild der Lieferantenaktivitäten des Kunden auf Amazon
Wir erkennen Verbesserungspunkte und Wachstumshebel, um die Rentabilität des Betriebs zu steigern. Wir analysieren alle Prozesse innerhalb der betrieblichen Dimension:
Operatives Account Management
Wir nehmen die operative Verwaltung Ihres Amazon Vendor-Kontos unter die Lupe und identifizieren kritische Bereiche und Verbesserungsmöglichkeiten. Unser Ziel ist es, Ihnen einen personalisierten und effektiven Support zu bieten, der sich auf die Optimierung Ihrer Präsenz und Leistung auf der Plattform konzentriert. Wir bewerten alles, von der Logistik bis zur Marketingstrategie, und stellen sicher, dass jeder Aspekt Ihres Kontos mit Best Practices und aktuellen Trends auf Amazon übereinstimmt. Diese umfassende Analyse ist der Schlüssel zur Maximierung Ihres Erfolgs und zur Sicherung eines Wettbewerbsvorteils in einem der dynamischsten und herausforderndsten Märkte der digitalen Welt.
Verwaltung von Bestellungen
Wir überprüfen und optimieren das Bestellmanagement von Amazon, um eine schnelle und angemessene Reaktion zu gewährleisten. Dieser Prozess ist entscheidend für den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer vertrauensvollen Beziehung zur Plattform. Wir wissen, wie wichtig es ist, die Zeitpläne und Spezifikationen von Amazon einzuhalten, weshalb wir uns bei jedem Schritt des Prozesses auf Genauigkeit und Effizienz konzentrieren. Unsere detaillierten Analysen und Korrekturmaßnahmen helfen, Verzögerungen und Fehler zu vermeiden und tragen zu einer besseren Verkäuferbewertung und einem positiven Kundenerlebnis bei. Dieses effektive Management ist entscheidend für den nachhaltigen Erfolg von Amazon.
Sendungsmanagement und -verfolgung
Nachdem wir Amazon-Bestellungen angenommen haben, konzentrieren wir uns darauf, Verbesserungsmöglichkeiten im Versandprozess zu identifizieren und zu korrigieren. Dies ist unerlässlich, um Strafen bei Nichteinhaltung zu vermeiden, wie z. B. Verzögerungen oder Fehler bei der Kommissionierung. Unsere detaillierten Analysen und Korrekturmaßnahmen stellen sicher, dass jede Sendung den Standards von Amazon entspricht, um die Effizienz zu gewährleisten und Fehler zu minimieren. Diese akribische Liebe zum Detail beugt nicht nur möglichen Strafen vor, sondern trägt auch zu einer besseren Reputation als Verkäufer und einem positiven Kundenerlebnis auf der Plattform bei.
Logistikmanagement und Schließungen
Wir konzentrieren uns auf die Synchronisierung von Logistikprozessen, um die Abschlusstermine von Amazon einzuhalten, ein wichtiger Aspekt, um Probleme mit der Produktverfügbarkeit zu vermeiden. Wir wissen, wie wichtig ein effizientes Logistikmanagement und eine präzise Zeitkoordination sind, um die Kontinuität der Versorgung aufrechtzuerhalten. Unser Ansatz umfasst die Vorausplanung, die ständige Verfolgung des Lagerbestands und die Anpassung an die sich ändernden Anforderungen von Amazon. Dieses proaktive Management stellt sicher, dass Ihre Produkte den Kunden immer zur Verfügung stehen, wodurch die Kundenzufriedenheit verbessert und eine Wettbewerbsposition auf dem Markt aufrechterhalten wird.
Retourenmanagement & Streitfall
Wir führen eine gründliche Analyse durch und verwalten proaktiv Retouren mit Amazon, mit dem Ziel, eine effektive Kontrolle aufrechtzuerhalten, die die Auswirkungen auf die Rentabilität Ihres Unternehmens minimiert. Wir wissen, dass Renditen eine große Herausforderung darstellen können, weshalb wir uns darauf konzentrieren, die zugrunde liegenden Ursachen zu identifizieren und strategische Lösungen umzusetzen. Dazu gehören die Optimierung der Produktbeschreibung und -qualität, Verbesserungen in der Verpackungs- und Versandlogistik sowie eine klare Kommunikation mit den Kunden. Unser detailliertes Management trägt dazu bei, die Häufigkeit von Retouren zu reduzieren und so die finanzielle Gesundheit und den Ruf Ihrer Marke auf Amazon zu erhalten.
Rückbuchungsmanagement und -anfechtung
Wir führen eine Analyse durch, um die Auswirkungen von Strafen zu verwalten und zu minimieren, die von Amazon verhängt werden, die sich aus Problemen wie nicht gelieferten Bestellungen, verspäteten Lieferungen oder Lagerabweichungen ergeben. Wir verstehen, dass diese Probleme die finanzielle Gesundheit und den Ruf Ihres Unternehmens auf der Plattform ernsthaft beeinträchtigen können. Daher konzentrieren wir uns darauf, die Ursachen zu identifizieren und effiziente Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Dazu gehören die Verbesserung der Bestandsgenauigkeit, die Rationalisierung von Fulfillment-Prozessen und die Stärkung der Logistik, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, eine reibungslose und zuverlässige Leistung auf Amazon zu gewährleisten, wodurch das Risiko von Strafen reduziert und die Kundenzufriedenheit verbessert wird.
Wo sind wir?
Kontaktieren Sie uns und profitieren Sie von unserer Erfahrung als beste Amazon-Agentur und führende Account-Management-Plattform in Europa
Madrid
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