25 Oct Connaissez-vous Amazon Pharmacy ?

• L’entreprise de Jeff Bezos a pleinement opérationnel son projet de vente de médicaments de manière réglementée.
• Le service, qui n’est actuellement actif qu’aux États-Unis, aurait besoin d’un changement de format en Espagne pour pouvoir fonctionner en raison de la législation en vigueur.

Après être devenu la plus grande place de marché au monde, monopolisant plus de 60% des recherches liées aux achats sur l’ensemble d’Internet, entrant sur le marché de l’audiovisuel par la porte d’entrée et, finalement, changeant le monde, Amazon a également osé s’attaquer aux médicaments.

Amazon Pharmacy permet à l’utilisateur final de comparer et d’acheter les médicaments dont il a besoin sans avoir à quitter son domicile. Mais en quoi consiste ce service et comment peut-il être étendu en dehors des États-Unis ?

Comment fonctionne Amazon Pharmacy

Le fonctionnement de ce service est, du moins aux États-Unis, le suivant :

• Les utilisateurs s’inscrivent en saisissant des données personnelles les concernant, telles que l’âge, la taille, le poids, les antécédents médicaux, les maladies chroniques, etc.
• Les détails de l’assurance maladie sont entrés, ceux qui en ont un, car il sera essentiel de pouvoir faire face au coût de certains médicaments.
• Les utilisateurs Prime, comme dans le reste de la plateforme, pourront profiter d’avantages tels que l’arrivée des commandes en moins de temps ou une réduction des prix allant jusqu’à 80% pour ceux qui n’ont pas d’assurance maladie.

De plus, Amazon s’assure qu’une équipe de pharmaciens est en charge de vérifier les ordonnances à tout moment afin d’éviter d’éventuels problèmes. De même, ils seront disponibles 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine, pour répondre aux questions et aux doutes que les utilisateurs pourraient avoir.

Comme on pouvait s’y attendre, les médicaments qui nécessitent une ordonnance ne peuvent pas être achetés sans ordonnance. Voici comment cela fonctionne : vous recherchez le médicament dont vous avez besoin, transférez l’ordonnance délivrée par un professionnel, un pharmacien Amazon la valide, et vous recevez vos médicaments quelques jours plus tard à votre porte. Pas de files d’attente, pas d’attente et la possibilité d’obtenir un approvisionnement allant jusqu’à 6 mois.

Ce modèle est-il possible en Espagne ?

En Espagne, actuellement, ce modèle d’affaires proposé par le géant du commerce électronique n’est pas possible. En l’espèce, la loi sur les garanties et l’utilisation rationnelle des médicaments et des dispositifs médicaux « interdit la vente, par correspondance et par voie télématique, de médicaments et de dispositifs médicaux soumis à prescription ».

Qu’en est-il des médicaments en vente libre ? Ni. À ce jour, le décret royal 870/2013 sur la vente en ligne de médicaments établit qu’« ils ne peuvent effectuer que la vente à distance de médicaments […] par le biais de sites web, les pharmacies ouvertes au public, légalement autorisées, qui ont fait la notification de cette activité ». De plus, ce processus « doit être effectué avec l’intervention d’un pharmacien, depuis son cabinet de pharmacie ». Enfin, ces sites feront l’objet d’un suivi périodique par les autorités sanitaires.

Pour cette raison, il est encore impensable que ce service atterrisse dans notre pays, mais ce qui pourrait être viable, c’est la vente de produits de parapharmacie et de vente libre, c’est-à-dire ceux qui n’ont pas besoin d’autorisation médicale pour être consommés.