Vous aurez un Account Manager qui est un spécialiste d’Amazon. Ils seront en contact permanent avec vous pour créer et suivre la meilleure stratégie pour vos produits sur Amazon, en vous informant à tout moment de ce qui se passe avec la gestion de votre compte. Votre gestionnaire de compte sera chargé de coordonner le reste des équipes Nozama qui s’occuperont de votre compte.

Toujours à jour avec les derniers changements qu’Amazon peut avoir. Ils étudient et exécutent vos plans marketing en fonction du type de produit, de la catégorie et du pays de vente. Ils sont au courant des tendances, des hauts et des bas des marchés et des produits potentiels. Toujours conscient et mesurant l’impact de vos actions et des actions de vos concurrents au sein d’Amazon.

Spécialistes de la création, de la mise en œuvre, de la mesure et de l’optimisation de toutes vos campagnes PPC au sein d’Amazon. Ils mesurent l’impact au quotidien et optimisent votre budget pour que vos produits aient un maximum de visibilité dans le canal. De véritables experts dans l’analyse des résultats à court, moyen et long terme. Ils vous aideront à présenter votre produit aux bonnes personnes au bon moment d’achat.

Nos créatifs feront passer votre contenu produit au niveau supérieur en utilisant les bons mots-clés et les bonnes phrases au bon endroit. Combiner les meilleures images avec des textes spectaculaires dont vos acheteurs tomberont amoureux. Votre produit ne sera plus jamais « juste un autre produit », ce sera le produit à imiter par vos concurrents.

Travaillez-vous avec les traductions automatiques d’Amazon ? C’est la première des grandes erreurs commises par la plupart des vendeurs et des agences Amazon. Chez Nozama, nous avons des traducteurs natifs pour chacune des plateformes de vente actuelles. Il ne s’agit pas seulement de traduire, il s’agit de savoir, de penser et de comprendre comment ils recherchent des produits dans différentes langues et comment vos produits vont apparaître avec ces recherches. Un traducteur automatique n’entrera jamais dans l’esprit d’un acheteur, mais un locuteur natif le fera.

L’équipe que vous contactez lorsque vous nous appelez, répond à vos demandes et résout vos doutes et incidents. Ils sont responsables de la gestion des commandes entrantes, des garanties de A à Z, des évaluations et des avis sur les produits des comptes vendeurs, ainsi que des expéditions vers le service Expédié par Amazon et ses configurations. De plus, ils sont chargés de traiter toutes les demandes et incidents concernant les retours et annulations de commandes au client final.

Une fois la vente conclue, notre équipe d’exploitation s’occupe de tout ce qui est nécessaire pour que le produit parvienne au client final, encore plus rapidement, s’assure que le produit est disponible et s’occupe de le préparer pour qu’il soit conforme à la réglementation Amazon. L’entreposage, la logistique, l’expédition, les achats, les incidents et le suivi sont les sous-départements de notre équipe des opérations. Tous seront à votre disposition afin que vous puissiez utiliser les pièces dont vous avez besoin.

Vous disposerez d’une équipe de développement de logiciels qui développe ses propres applications pour travailler avec Amazon depuis 2012. Ils ont développé nos outils internes pour vous aider dans vos comptes Amazon et continuent de les développer et de les intégrer pour répondre à vos besoins.

Travailler avec Amazon s’accompagne d’une charge financière élevée. Le suivi des factures, des commandes, des réapprovisionnements et de la planification financière est essentiel à la réussite des opérations avec Amazon. Notre équipe vous aidera à devenir plus rentable.

L’opportunité commerciale que représente Amazon a entraîné la nécessité de créer de nouveaux profils d’emploi. Chez Nozama, nous sommes spécialisés dans le développement de ces profils et à cette fin, notre équipe de ressources humaines s’est spécialisée dans la recherche et le développement des meilleurs professionnels.

Ils détectent les opportunités commerciales et étudient leur viabilité sur Amazon, mettent à jour nos services en fonction de la demande et de l’évolution des marchés internationaux. Ils sont le point de départ de la relation client, écoutent, contribuent et répondent à des besoins spécifiques en apportant leur connaissance d’Amazon et en proposant des services personnalisés. Ils gèrent l’ensemble des demandes, élaborent des propositions, des actions et des contrats.