25 Nov Quels sont les risques liés à l’ouverture d’un compte vendeur ?
- L’ouverture d’un compte fournisseur minimise certains risques liés aux incidents et au service impliqué dans la vente au client final, mais en génère d’autres qui ont à voir directement avec la gestion que vous faites de votre compte et des produits que vous y publiez.
- Si Amazon vous invite à développer ce modèle d’affaires, vous perdrez le contrôle sur le prix de vente conseillé de vos articles et vous devrez respecter les procédures liées à la logistique, à la facturation et au produit pour éviter les pénalités.
Si vous acceptez l’invitation d’Amazon à ouvrir un compte Vendeur, vous deviendrez son fournisseur et vous ne vendrez donc pas vos produits directement au client final. Une fois que vous avez envoyé les articles aux centres de distribution d’Amazon, vous n’aurez pas à vous soucier de la gestion des stocks ou des frais d’expédition au client final.
Cependant, avant d’accepter les termes du contrat qu’Amazon vous propose d’ouvrir un compte dans Vendor Central, vous devez prendre en compte certains aspects précédents. Certains d’entre eux ont à voir avec les prix de vente finaux de vos produits ou la difficulté de modifier les prix de transfert. D’autres dépendent des frais imposés par Amazon pour certaines non-conformités dans la livraison de marchandises à ses entrepôts ou les retours d’articles qu’elle fabrique elle-même.
Risques liés à l’ouverture d’un compte fournisseur
Ci-dessous, nous expliquons les plus pertinents.
Difficulté à modifier le prix de transfert :
Lorsque vous mettez en vente vos produits sur la plateforme Vendor Central, vous devez indiquer le prix de transfert auquel vous vendez vos produits à Amazon. De plus, vous devez fournir un prix de détail recommandé (PDSF).
Il faut savoir qu’une fois que vous avez publié les prix de transfert, ils sont très difficiles à modifier. Pour cette raison, nous vous conseillons d’analyser au préalable la possibilité que vous ayez besoin de les augmenter pendant une courte ou moyenne période.
Moins de contrôle sur le prix de vente conseillé du produit :
D’autre part, même si vous indiquez le PDSF d’un certain article, vous n’aurez pas un contrôle total sur le prix de vente que le client final paiera. Amazon peut modifier ce prix pour vous offrir une meilleure offre ou gagner la BuyBox, entre autres raisons.
C’est l’algorithme d’Amazon qui fixe les prix les plus compétitifs, après les avoir comparés à ceux d’autres canaux de vente ou à d’autres vendeurs qui proposent des articles similaires ou identiques aux vôtres. Ainsi, parfois, vous pouvez modifier le prix de vente conseillé en l’augmentant ou en le diminuant, également en fonction de facteurs tels que la concurrence ou la quantité de stock disponible dans vos entrepôts (surstock).
Possibilité de frais de retard de livraison :
Amazon établit une série de procédures et d’exigences que, en tant que fournisseur, vous devrez respecter afin de livrer toutes les marchandises requises à ses entrepôts logistiques.
Si vous ne parvenez pas à préparer ou à livrer le stock demandé, des rétrofacturations et des réclamations pour rupture de stock (SC) peuvent survenir. Cela se produit, par exemple, si vous envoyez vos produits mal palettisés, si vous le faites après le délai établi ou si les unités commandées dans la commande Amazon ne correspondent pas aux unités expédiées.
Retours de marchandises :
S’il est vrai qu’en mode Vendeur, vous n’avez pas à vous soucier de la gestion et des coûts dérivés des retours du client final, vous devrez répondre aux retours de produits que vous pourriez recevoir d’Amazon. Cela se produit si Amazon n’a pas été en mesure de vendre vos produits et que la période que vous avez précédemment convenue dans le contrat signé lors de l’ouverture de votre compte est déjà écoulée.
Malgré les risques que nous avons expliqués ci-dessus, il est rentable d’ouvrir un compte Vendeur sur Amazon. N’oubliez pas que, si vous le faites correctement, c’est une excellente occasion d’atteindre des volumes de vente élevés pour votre marque.
Chez Nozama, nous gérons les comptes fournisseurs depuis plus de 10 ans et nous disposons d’une équipe spécialisée qui vous aidera à résoudre les problèmes de rétrofacturation et de réclamations pour manque. Si vous envisagez d’ouvrir un compte Vendeur, n’hésitez pas à nous contacter.