23 Juil Qu’est-ce qu’Amazon Seller Central ? Tout ce que vous devez savoir

Pour pouvoir vendre sur Amazon, vous avez deux options ou deux types de comptes différents : vendeur Amazon et vendeur Amazon. Avec Amazon Seller, vous vendrez vos produits directement au client final (ce que dans le commerce traditionnel on pourrait appeler un « corner »). Avec Amazon vendor, vous vendrez vos produits directement à Amazon.

Selon les prévisions, en 2020, 60% des achats e-commerce seront effectués sur les places de marché et parmi elles, Amazon prendra plus des 2 tiers du gâteau, de sorte que les avantages de pouvoir être à l’intérieur et de gérer avec succès votre compte Amazon peuvent être très succulents pour votre entreprise ou votre entreprise.

La première option est ouverte à toute entreprise, PME ou freelance juridique qui souhaite vendre sur Amazon, pour la deuxième forme de vente (vendeur Amazon) vous ne pouvez participer que sur invitation préalable d’Amazon, donc dans cet article, nous allons nous concentrer sur Amazon Seller Central

Vendre sur Amazon ouvre une myriade de possibilités et d’opportunités pour dynamiser votre activité dans le commerce en ligne. Être vendeur sur Amazon vous permet de vendre votre catalogue régulier de produits sur leur place de marché et vous permet également de participer à des campagnes où vous pouvez proposer vos produits les plus pertinents avec des offres intéressantes pour attirer l’attention de plus de clients, et l’une des meilleures options pour faire connaître votre catalogue de produits est d’inclure des offres sur le Black Friday d’Amazon qui a lieu au mois de novembre et dans des campagnes d’offres Semblable.

Différences entre le vendeur Amazon et le vendeur Amazon

La première chose que vous devez clarifier est le concept de vendeur et de vendeur et les différences entre les types de vendeurs :

Si vous disposez d’un compte fournisseur, vous deviendrez un fournisseur Amazon. Amazon achètera les produits directement auprès de vous et se chargera de les vendre au client final. Comme nous l’avons déjà mentionné, cette option n’est accessible que sur invitation directe d’Amazon. Amazon, comme tout autre client, choisit à qui il veut acheter, si vous êtes l’élu, vous serez leur fournisseur et Amazon deviendra votre client.

En tant que vendeur Amazon central, vous pourrez vendre vos produits directement à l’utilisateur final. Amazon se chargera de vous fournir un « espace » sur sa marketplace. C’est l’option pour la plupart des entreprises, des PME et des indépendants qui souhaitent vendre leurs produits via Amazon. Une fois que vous devenez vendeur Amazon, vous utiliserez le BackOffice appelé Seller Central où vous pourrez télécharger votre liste de produits, réaliser vos propres promotions, calculer vos frais d’expédition, vous pourrez même accéder aux différents comptes européens, une très bonne option pour les entreprises qui souhaitent franchir le pas vers l’internationalisation sans faire de gros investissements.

Je suis déjà un Amazon Seller Central, que dois-je faire ?

Une fois que vous avez intégré l’univers Amazon via votre compte Seller Central, voici les étapes nécessaires pour commencer à vendre sur Amazon :

• La première étape consistera à télécharger votre catalogue de produits que vous souhaitez vendre sur Amazon, à vous occuper des images, des descriptions, des titres, des variations de produits telles que les couleurs, les tailles ou les poids. Vous devrez également définir les délais de livraison dans chaque pays et les frais d’expédition.
• Calculez votre marge et fixez les prix et les promotions de vos produits, découvrez qui vend des produits similaires et essayez d’ajuster les coûts afin d’être compétitif sur Amazon.
• Profitez de la publicité d’Amazon : faites de la publicité sur la plateforme elle-même pour augmenter vos conversions sur la marketplace.
• Pour vendre plus, vous devrez avoir plus de visibilité : soignez votre positionnement SEO sur Amazon, les titres, les descriptions, les pages A+, les boutiques Amazon personnalisées à votre marque, les avis positifs, etc. Si vous soignez votre positionnement SEO au sein d’Amazon, vous remarquerez les résultats.
• Tentez de gagner la Buy Box : Pour ce faire, vous devrez fixer des prix compétitifs et un ratio de performance supérieur à celui de vos concurrents. Entrer dans la boîte d’achat garantit que si votre produit se vend, les chances d’être acheté chez vous sont multipliées par dix.
• Confirmez les commandes dans un délai maximum de 48 heures et répondez aux clients en moins de 24 heures, cela ne signifie pas que vous attendez la dernière minute pour le faire, plus tôt vous le ferez plus tôt vous arriverez à la Représentation.
• Lorsqu’un client passe une commande, Amazon valide sa carte, ce processus peut prendre des heures, au moment où vous recevez la commande, réservez les unités dans votre entrepôt, ne cassez jamais votre stock et essayez de travailler avec un stock élevé, si vous annulez une commande en raison d’un manque de stock, vos performances s’effondreront.
• Confirmez l’envoi et envoyez le numéro de suivi proposé par la société de transport, ce processus doit être aussi rapide et efficace que possible.
• Obtenez des avis positifs et traitez les avis négatifs. C’est l’un des processus les plus fastidieux et les plus difficiles, mais les avis positifs sont « le prix » des clients satisfaits et votre tremplin vers la performance. De la même manière, les avis négatifs peuvent gaspiller tous vos efforts pour vous lancer dans la vente sur Amazon en un rien de temps. N’oubliez pas qu’il faut être un « parfait vendeur », il n’y a pas d’excuses.

Raisons pour lesquelles vous pouvez cesser d’être un vendeur Amazon

Le pire cauchemar pour un vendeur Amazon est de subir la redoutable suspension de compte. Amazon peut fermer votre boutique pour non-respect de l’un des points suivants et vous ne pourrez plus vendre sur Amazon.

Ne pas atteindre les performances requises par Amazon

Amazon est très exigeant avec ses vendeurs et vous devrez respecter les normes minimales de qualité dans le service. Votre niveau de performance est établi par des indicateurs qui couvrent principalement la logistique et le service à la clientèle. Si vous n’êtes pas en mesure de couvrir ces zones à 100 %, vous ne pourrez pas être un vendeur Amazon.

Problèmes de sécurité des produits

Votre produit doit être de qualité et fonctionnel. À première vue, il peut sembler que « tout » peut être vendu sur Amazon, mais si vous recevez des critiques négatives, des retours et des commentaires sur la mauvaise qualité de votre produit, la suspension sera imminente. L’alimentation, les cosmétiques, les appareils électriques et tout ce qui concerne les enfants et les bébés sont les catégories les plus risquées à cet égard. Si vous n’êtes pas sûr de la qualité de l’un de vos produits, ne prenez pas le risque d’essayer de le vendre sur Amazon car vous pourriez ruiner tout votre travail à cause de ce produit.

Produits soumis à des restrictions ou autorisés

Il vous incombe de connaître les règles et de vérifier que ce que vous vendez est autorisé par les lois locales du pays dans lequel vous vendez et par Amazon. Si vous courez le risque d’ajouter à votre fiche un produit dont la vente est interdite dans n’importe quel pays, vous savez déjà que votre temps en tant que vendeur sur Amazon touche à sa fin.

Plusieurs comptes vendeur associés

En tant que vendeur Amazon, vous n’avez droit qu’à un seul compte. Ceci est particulièrement indiqué pour ceux qui ont reçu une suspension permanente et qui tentent de vendre à nouveau sous un autre nom ou au nom d’un autre partenaire/membre de la famille lié à l’entreprise. Amazon dispose de systèmes de détection qui entraîneront la suppression brutale et sans avertissement de votre nouveau compte.

Piratage de votre compte vendeur Amazon

S’il est déjà intéressant pour les pirates d’accéder à vos ordinateurs ou aux comptes de votre entreprise, imaginez ce qu’ils feront pour obtenir les informations de connexion de votre compte Amazon. Vous recevrez des e-mails malveillants à la recherche de vos mots de passe pour accéder à votre compte. N’oubliez pas que vous êtes seul responsable de la sécurité de votre compte. Si, pour une raison quelconque, votre compte est piraté, oubliez l’aventure d’être un vendeur Amazon.

Méfiez-vous de la concurrence

Tous les concurrents que vous trouverez sur Amazon ne sont pas aussi éthiques que vous dans le monde du commerce. Les réclamations concernant les produits contrefaits, les droits d’auteur, la propriété intellectuelle et les achats frauduleux dans le seul but d’effectuer un retour et un avis négatif peuvent être quelques-unes des choses auxquelles vous devez faire face dans la jungle des vendeurs Amazon. Heureusement, dans la plupart des cas, cela ne se produit pas, mais gardez à l’esprit que cela pourrait arriver. Si, en revanche, c’est vous qui pensez qu’il faut éliminer la concurrence pour vendre votre produit, sachez qu’Amazon utilise le Big Data de manière très optimale, donc si vous pensez que vous allez le contourner aussi facilement que de réaliser le méfait avec le compte d’un membre de la famille/ami/voisin, Ne vous inquiétez pas, vous ne serez pas le premier à y penser, et vous ne serez pas non plus le premier à être expulsé d’Amazon pour cet acte.

Conseils pour devenir un vendeur Amazon

Si vous entrez sur Amazon Seller Central et que vous souhaitez rester longtemps sur la crête de la vague, ces conseils peuvent vous aider :

• Vérifiez la provenance, la qualité et les performances de vos produits avant de les mettre en vente
• Soyez honnête avec vos acheteurs sur les prix et les délais de livraison
• Si vous ne pouvez pas contrôler votre logistique, utilisez Amazon FBA
• Suivez les indicateurs de performance de votre compte au quotidien
• Gardez une trace de vos produits achetés et assurez-vous que vos fournisseurs sont des sources fiables. Il est très facile pour Amazon de vous demander de connaître votre canal d’achat.
• Tenez-vous au courant de toutes les mises à jour des politiques d’Amazon en matière de ventes, car elles peuvent changer et vous risquez de subir une suspension du vendeur si vous ne les mettez pas à jour.

Conclusion d’être un vendeur Amazon

Comme vous pouvez le constater, entrer pour vendre sur Amazon peut être le tremplin pour la stabilité financière de votre entreprise, mais être capable de gérer et d’atteindre un niveau de qualité et de performance optimale peut devenir une tâche beaucoup plus complexe et dédiée. Et c’est la raison d’être de Nozamasol.

Pensez-vous vraiment que vous pouvez gérer tout cela par vous-même et gérer votre entreprise en dehors d’Amazon ?

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