13 Set Amazon o AliExpress? Quale dei due colossi vince la gara dell’e-commerce?

• Entrambe le piattaforme offrono un ampio catalogo di prodotti e una buona esperienza di acquisto, ma con modelli di business diversi.
• Per ora, Amazon controlla il mercato occidentale e AliExpress controlla quello orientale. Le due aziende sono in lizza per espandersi nei paesi europei.

La concorrenza tra Amazon e AliExpress per espandere i propri mercati è stata accelerata a causa dell’aumento del volume d’affari che l’e-commerce ha subito nell’ultimo anno e mezzo. Entrambe le piattaforme condividono delle somiglianze, ma ognuna ha il proprio modello di business e offre caratteristiche particolari.

Ora che le due aziende stanno cercando di conquistare il mercato europeo, è necessario conoscere i pro e i contro di ciascuna di esse.

In che modo Amazon e AliExpress sono simili?

Entrambe sono piattaforme in cui i clienti possono trovare tutti i tipi di prodotti. Concentrano i loro sforzi per rendere l’esperienza di acquisto il più veloce e soddisfacente possibile e cercano la massima accessibilità per i loro utenti. Ecco perché, oltre alle loro versioni desktop, offrono app mobili gratuite per iOS e Android.

Sia AliExpress che Amazon cercano di evitare pratiche fraudolente o non etiche, anche se è vero che l’azienda di Jeff Bezos investe più risorse per raggiungere questo obiettivo. Se vuoi conoscere le categorie di prodotti riservate alla vendita da Amazon, clicca qui.

Perché scegliere Amazon o AliExpress?

Amazon offre agli acquirenti un ampio catalogo di prodotti che include una vasta gamma di categorie, compresi i propri marchi. Cerca di offrire il miglior servizio clienti migliorando l’esperienza dell’utente, investendo in nuove tecnologie, aumentando il traffico e generando più vendite.

A differenza di AliExpress, ha i propri fornitori, ha prodotti esclusivi e offre la sua logistica e i suoi magazzini ai venditori, a seconda del modello logistico scelto dal venditore, FBA o FBM. Inoltre, dispone di un programma per i clienti Vendor che, su invito, forniscono il loro inventario ad Amazon in modo che possa pubblicizzare i suoi prodotti e venderli al cliente finale; e un altro per i clienti venditori che desiderano mantenere il controllo del proprio inventario e utilizzarlo solo come intermediario.

Tra i principali vantaggi di Amazon ci sono: i suoi prezzi, solitamente più bassi rispetto ai negozi fisici; i loro tempi di consegna, in alcuni casi inferiori alle 24 ore; l’alta qualità del loro servizio clienti; il suo abbonamento Prime, con prezzi speciali e vantaggi per attirare più acquirenti; e il suo investimento nella tecnologia più innovativa.

Tuttavia, il numero di categorie e prodotti offerti dal colosso statunitense può sopraffare un po’ gli acquirenti e far disperare i venditori che pagano prezzi un po’ più alti per fare pubblicità sulla sua piattaforma e che devono competere con altri marchi, tra cui quello di Amazon.

Da parte sua, AliExpress è essenzialmente un intermediario che utilizza una tecnologia all’avanguardia per aiutare i negozi fisici a diventare virtuali.

AliExpress offre: prezzi molto bassi per prodotti di qualsiasi tipo; un sito web per ogni paese per eliminare la barriera linguistica; garanzia di qualità per i prodotti genuini; e il servizio di pagamenti mobili Alipay, che conta milioni di utenti attivi.

Tuttavia, come chiaro svantaggio rispetto ad Amazon, la qualità del servizio clienti offerto dal colosso cinese è inferiore. I tempi di spedizione sono un po’ più lunghi e possono richiedere settimane poiché la maggior parte dei loro venditori proviene dalla Cina, una caratteristica che ritarda anche i resi.

Se ancora non vi sono chiari tutti i vantaggi che Amazon può offrirvi rispetto ad AliExpress, contattateci!