28 Fév Boostez vos ventes grâce à l’email marketing

• Ce type de marketing vous permet d’envoyer des messages à une base de données de contacts de manière automatique et personnalisée.
• C’est un outil de plus en plus populaire pour établir des liens avec les clients et créer une communauté autour d’une marque.

De nos jours, nous vivons dans un monde entouré de stimuli constants. De la télévision aux réseaux sociaux, en passant par toute une gamme de possibilités infinies où la publicité tente de capter l’attention des clients potentiels.

Pour cette raison, il est essentiel que vous vous connectiez avec vos acheteurs d’une manière plus proche et plus personnelle, en jetant les bases de la création d’une communauté autour de votre entreprise et en les faisant préférer votre marque à toute autre qu’ils pourraient voir annoncée.

Il existe de nombreuses façons et canaux pour le faire. D’une part, il est très positif d’interagir directement avec les clients potentiels par le biais d’un chat en direct grâce auquel ils peuvent vous poser des questions avant d’acheter. Une autre bonne option, que nous avons déjà vue à d’autres occasions, est d’utiliser les réseaux sociaux comme canal d’interaction avec votre public.

Aujourd’hui, nous allons parler d’un canal plus méconnu, que nous avons mentionné dans un autre article, mais que nous n’avons jamais approfondi autant qu’il le mérite : l’email marketing.

Si vous voulez tout savoir sur la façon d’exploiter ce canal de communication pour maximiser vos ventes, lisez la suite.

Caractéristiques de l’email marketing

Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez utiliser ce type d’interaction avec vos clients :

• Il multiplie par trois la conversion par rapport aux réseaux sociaux : bien qu’ayant une portée bien moindre que le contenu que vous publiez sur vos profils, s’il est bien utilisé, l’email marketing vous aide beaucoup plus à chaque étape de la relation client, de l’attraction à la fidélisation, en passant par le lead nurturing, prospection ou conversion. De plus, il a un taux de rendement très élevé.
• Communication directe : cela donne à votre public un sentiment de distinction et de préférence, donc si vous êtes en mesure de personnaliser chaque message, votre conversion augmentera.
• Encouragez la vente croisée et la vente incitative : dans le premier cas, vous essayez de rendre le ticket d’achat plus cher grâce à des articles complémentaires, tandis que dans le second, vous le faites en augmentant le nombre d’unités achetées par le client. Pour cette raison, si vous rappelez aux clients que vous avez un catalogue avec beaucoup plus de choses qu’ils n’en ont achetées, ils finiront probablement par en acheter plus.
• Agile, accessible, immédiat et massif : l’envoi d’emails est une chose peu coûteuse qui permet de toucher plusieurs publics à la fois. De plus, comme il arrive presque instantanément, il vous permet de faire connaître vos dernières actualités. En même temps, cela sert à rappeler à vos clients que vous êtes là pour leur offrir ce dont ils ont besoin.

Astuces pour réussir votre marketing par e-mail

Comme pour tout ce qui concerne votre entreprise, la stratégie que vous suivez est la chose la plus importante. Dans ce cas, nous allons vous donner une série de conseils que vous devez toujours garder à l’esprit pour en tirer le meilleur parti.

• Utilisez un service professionnel de marketing par e-mail : chez Nozama Solutions, nous en avons un pour envoyer des commentaires, cinq où nous contactons les utilisateurs qui achètent les articles de nos clients pour les remercier de l’achat.
• Mesurer les résultats : c’est essentiel pour pouvoir modifier votre stratégie et l’ajuster de la meilleure façon pour maximiser les résultats.
• Soyez conscient des limites de la légalité : au sein de l’écosystème Amazon, il est tout à fait légal de contacter les clients qui ont acheté vos produits pour les remercier de l’achat et leur recommander un autre produit, mais des actions telles que demander des notes ou des avis sont strictement interdites et peuvent suspendre votre compte pour cela.
• Segmentez vos audiences : au fur et à mesure que votre liste de contacts s’agrandit, il est très important que vous établissiez des groupes en fonction de leurs intérêts, de leur âge, de leur stade d’achat, etc. De cette façon, vous serez en mesure de leur fournir des articles qui correspondent plus précisément à leurs besoins.
• Personnalisez et professionnalisez vos e-mails : quelque chose d’extrêmement positif et important est que les messages que vous envoyez soient personnalisés. De cette façon, les utilisateurs se sentiront identifiés à votre marque et établiront une relation au-delà de celle de vendeur-acheteur. De plus, plus ils sont bien écrits et plus ils semblent professionnels, meilleures seront les sensations que vous éveillerez chez les destinataires.