28 Feb Aumenta le tue vendite con l’email marketing

• Questo tipo di marketing consente di inviare messaggi a un database di contatti in modo automatico e personalizzato.
• È uno strumento sempre più popolare per creare connessioni con i clienti e costruire una comunità intorno a un marchio.

Al giorno d’oggi viviamo in un mondo circondato da stimoli costanti. Dalla televisione ai social network, passando per tutta una serie di infinite possibilità dove la pubblicità cerca di catturare l’attenzione dei potenziali clienti.

Per questo motivo, è essenziale che tu entri in contatto con i tuoi acquirenti in modo più stretto e personale, gettando le basi per creare una comunità intorno alla tua azienda e facendo in modo che preferiscano il tuo marchio rispetto a qualsiasi altro che potrebbero vedere pubblicizzato.

Ci sono molti modi e canali per farlo. Da un lato, è molto positivo interagire direttamente con i potenziali clienti attraverso una live chat attraverso la quale possono farti domande e domande prima di acquistare. Un’altra buona opzione, che abbiamo già visto in altre occasioni, è quella di utilizzare i social network come canale di interazione con il proprio pubblico.

Oggi parleremo di un canale più sconosciuto, di cui abbiamo parlato in un altro post, ma che non abbiamo mai approfondito quanto meriterebbe: l’email marketing.

Se vuoi sapere tutto su come sfruttare questo canale di comunicazione per massimizzare le tue vendite, continua a leggere.

Caratteristiche dell’email marketing

Ecco alcune caratteristiche per cui dovresti utilizzare questo tipo di interazione con i tuoi clienti:

• Moltiplica per tre la conversione in relazione ai social network: pur avendo una portata molto inferiore rispetto ai contenuti che pubblichi sui tuoi profili, se usato bene, l’email marketing ti aiuta molto di più in ogni fase della relazione con il cliente, dall’attrazione alla generazione di fedeltà, passando per il lead nurturing, prospezione o conversione. Inoltre, ha un tasso di rendimento molto elevato.
• Comunicazione diretta: questo dà al tuo pubblico una sensazione di distinzione e preferenza, quindi se sei in grado di personalizzare ogni messaggio, la tua conversione aumenterà.
• Incentivare il cross-selling e l’upselling: nel primo si cerca di rendere più costoso il biglietto di acquisto attraverso articoli complementari, mentre nel secondo lo si fa attraverso un aumento del numero di unità che il cliente acquista. Per questo motivo, se ricordi ai clienti che hai un catalogo con molte più cose di quelle che hanno acquistato, probabilmente finiranno per acquistarne di più.
• Agile, accessibile, immediato e massiccio: l’invio di email è una cosa economica che permette di raggiungere molti pubblici contemporaneamente. Inoltre, poiché arriva quasi istantaneamente, ti consente di pubblicizzare le tue ultime notizie. Allo stesso tempo, serve a ricordare ai tuoi clienti che sei lì per offrire loro ciò di cui hanno bisogno.

Trucchi per rendere il tuo email marketing di successo

Come per tutto ciò che riguarda la tua azienda, la strategia che segui è la cosa più importante. In questo caso, ti daremo una serie di consigli che dovresti sempre tenere a mente per ottenere il massimo da esso.

• Utilizza un servizio di email marketing professionale: in Nozama Solutions ne abbiamo uno a cui inviare feedback-cinque in cui contattiamo gli utenti che acquistano gli articoli dei nostri clienti per ringraziarli dell’acquisto.
• Misurare i risultati: questo è fondamentale per poter modificare la propria strategia e adattarla nel modo migliore per massimizzare i risultati.
• Fai attenzione ai limiti della legalità: all’interno dell’ecosistema Amazon è del tutto legale contattare i clienti che hanno acquistato i tuoi prodotti per ringraziarli dell’acquisto e consigliare qualche altro prodotto, ma azioni come chiedere valutazioni o recensioni sono severamente vietate e possono sospendere il tuo account per questo.
• Segmenta il tuo pubblico: man mano che la tua lista di contatti cresce, è molto importante che tu crei gruppi in base ai loro interessi, età, fase di acquisto, ecc. In questo modo sarai in grado di fornire loro articoli che si adattano alle loro esigenze in modo più accurato.
• Personalizza e professionalizza le tue e-mail: qualcosa di tremendamente positivo e importante è che i messaggi che invii siano personalizzati. In questo modo, gli utenti si sentiranno identificati con il tuo brand e stabiliranno un rapporto che va oltre quello di venditore-acquirente. Inoltre, più sono scritti meglio e più sembrano professionali, migliori saranno le sensazioni che risveglierai nei destinatari.