09 Giu Motivi per cui Amazon potrebbe chiudere il tuo account

• Perché il Marketplace sospende o elimina il tuo Account venditore
• Prenditi cura dei tuoi dati e dei tuoi prodotti e non avrai problemi con la piattaforma

Non c’è messaggio più drammatico per l’utente di un account di quello che dice che l’account è stato sospeso. Su Amazon non è diverso e, ovviamente, se sei un venditore, la tragedia sale a livelli insospettabili. Quando il marketplace chiude il tuo account, è come abbassare la trappola della tua attività e questo non può accadere!

Ma perché questo può accadere? Perché Amazon sta chiudendo il tuo account? Nelle righe che seguono, cercheremo di spiegare i motivi che portano la piattaforma a sospendere o cancellare il tuo account aziendale. Prima di iniziare, dovresti sapere che un’alta percentuale di account sospesi o cancellati deriva dall’ignoranza dell’utente, cioè per aver fatto qualcosa che non sappiamo che non può essere fatto. Ecco perché la prima cosa che ti consigliamo è di leggere attentamente le condizioni d’uso di Amazon.

Il primo passo, la sospensione

Amazon può chiudere immediatamente il tuo account per una serie di motivi, ma la maggior parte delle volte inizia con una sospensione che, a seconda del ricorso e delle tue azioni, può essere revocata o portare alla cancellazione permanente. Inoltre, di solito ti invia e-mail di avviso per correggere gli errori. Non ignorarli! Ignorare queste e-mail è motivo di sospensione.

Ma questi problemi possono sorgere fin dall’inizio dei tempi. Quando apri il tuo account venditore, devi inserire correttamente tutte le informazioni perché se Amazon rileva che le informazioni sono mancanti o errate, le sospenderà fino a quando non risolverai gli incidenti. Naturalmente, l’utilizzo di una falsa identità porterà all’espulsione diretta dal sistema.

Inoltre, quando riscontri problemi con il tuo account, ti consigliamo di provare a risolverli. La via d’uscita più semplice è arrendersi e provare ad aprirne uno nuovo, ma non funzionerà. Amazon rileverà una relazione tra i due e li sospenderà automaticamente. Pertanto, se vuoi o devi crearne uno nuovo, devi spiegarglielo in modo che possano darti la loro approvazione.

E, naturalmente, sii cauto e tieni i tuoi dati “sotto chiave”. La rilevanza di Amazon lo rende un bersaglio per gli hacker, quindi dovresti essere alla ricerca di e-mail sospette la cui unica intenzione è rubare le tue informazioni attraverso il phishing. Se cadi nella trappola e inserisci i tuoi dati in questi link, il colpevole della piattaforma sarai tu.

Prendersi cura dei propri prodotti è prendersi cura del proprio account

Amazon è molto esigente con i prodotti venduti sul suo marketplace e guarda con una lente d’ingrandimento tutto ciò che viene pubblicato in modo che la qualità non diminuisca. Pertanto, dovrai tenere conto dei seguenti aspetti in modo da non chiudere il tuo account venditore:

• Non vendere prodotti contraffatti: logicamente, se la piattaforma rileva che i tuoi articoli non sono autentici, procederà immediatamente alla chiusura del tuo account.
• Non vendere prodotti senza autorizzazione: Amazon protegge i produttori, quindi se sei un distributore, avrai bisogno della loro autorizzazione preventiva.
• Non ingannare i clienti: le descrizioni devono essere fedeli ai prodotti. In caso contrario, ingannerai il cliente e Amazon non lo tollera.
• Soddisfa le metriche delle prestazioni: la piattaforma analizzerà i tuoi dati di prodotto e se rileva che hai un tasso di reso molto elevato, il tuo account sarà a rischio. L’azienda stabilisce che tale percentuale di rendimento deve essere inferiore all’1%. Monitora inoltre i tassi di cancellazioni pre-imbarco (2,5%) e di spedizioni in ritardo (4%).
• Non vendere prodotti pericolosi ai clienti: la qualità e le prestazioni dei tuoi articoli devono essere ottimali per non mettere a rischio l’integrità fisica degli acquirenti. Il venditore è l’unico responsabile del rispetto delle norme di sicurezza.

Come accennato in precedenza, puoi risolvere alcuni di questi problemi prestando attenzione alle e-mail di avviso che ti vengono inviate da Amazon, in modo da evitare che il tuo account venga sospeso o chiuso. E, se vuoi ampliare le tue conoscenze sul più grande marketplace del mondo, non esitare a visitare il blog di Nozama Solutions