18 Okt Amazon und lokaler Handel: Click & Collect kommt in den Laden

• Die neueste Initiative des Unternehmens von Jeff Bezos richtet sich an kleine Geschäfte, die gleichzeitig auf dem Marktplatz verkaufen.
• Kunden können kurz nach der Bestellung in den Laden kommen, um das abzuholen, was sie bei Amazon gekauft haben.

In den letzten Jahren sind kleine Unternehmen und traditionelle Geschäfte aufgrund des unaufhaltsamen Aufstiegs von E-Commerce und großen Einzelhandelsgeschäften zunehmend verschwunden. Viele von ihnen haben sich dafür entschieden, sich zu modernisieren und sich schrittweise an das neue Paradigma des Kaufs und Verkaufs von Produkten anzupassen, indem sie sich an Plattformen wie Amazon wenden, um sie als Schaufenster zu nutzen und so Millionen von Menschen auf der ganzen Welt zu erreichen.

Diese kleinen lokalen Geschäfte und Lager haben den Kunden viele Dinge zu bieten, wie z. B. die Unmittelbarkeit des Service oder die Flexibilität der Öffnungszeiten für die Produktabholung.

Aus diesem Grund hat Amazon ein neues Programm namens Click & Collect In-Store ins Leben gerufen, das darauf abzielt, das Beste aus dem lokalen Handel herauszuholen.

Was ist Click & Collect?

Dies ist ein Programm, das es Verkäufern mit einem physischen Geschäft ermöglicht, Kunden die Möglichkeit zu bieten, über Amazon einzukaufen und Artikel am selben Tag im Geschäft abzuholen. Auf diese Weise können Sie, wenn Sie einer dieser Verkäufer sind, neue Kunden über den Marktplatz erreichen und gleichzeitig den Traffic in Ihrem physischen Geschäft erhöhen und Ihre Interaktion mit der lokalen Community verbessern.

Click & Collect steht Kunden zur Verfügung, die in einem Umkreis von maximal 48 km von Ihrem Geschäft entfernt wohnen und diese Option zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs auswählen können. Sie erhalten auch Nachrichten über ihren Status, den Abholort und die Wartezeit.

Was müssen Sie sonst noch wissen?

Zunächst einmal ist es ein völlig kostenloser Service für alle Parteien, egal ob Sie Verkäufer oder Kunde sind. Darüber hinaus gilt es für jede Art von Produkt, sodass Sie es unabhängig von der Art Ihres Geschäfts nutzen können.

Wenn Sie hingegen einen Drittanbieter-Integrator verwenden, um alle Ihre Konten auf verschiedenen Marktplätzen im Auge zu behalten, können Sie dennoch an dem Programm teilnehmen, da die für Click & Collect entwickelten APIs eine Erweiterung der APIs der Verkaufspartner sind. Tatsächlich ist die einzige wesentliche Voraussetzung die korrekte Einhaltung von Leistungsrichtlinien, wie z. B. der „ready to pick“-Rate oder der „Cancel“-Rate.

Da nicht alle Kunden die gleichen Einrichtungen haben, um ihre Bestellung abzuholen, haben sie bis zu 5 Tage Zeit, um das Produkt ab dem Zeitpunkt abzuholen, an dem es als im Geschäft verfügbar markiert wurde.

Mit all dem öffnet Click & Collect Amazon für lokale Geschäfte im ganzen Land.