14 Déc Comment contourner les verrous de produits sur Amazon

• Amazon peut bloquer et arrêter l’affichage de la page détaillée de votre produit sur sa plateforme s’il estime que vous enfreignez l’une de ses règles ou politiques de référencement.
• Vous pouvez également les supprimer de la liste des résultats de recherche ou les garder inactifs pour différentes raisons.

Amazon sait que le maintien de la confiance de ses acheteurs est un facteur essentiel pour que son activité continue de croître. L’entreprise américaine veut empêcher la fraude de se produire sur sa plateforme. C’est pourquoi il surveille tous les articles qu’il propose et définit des politiques d’approbation de produits très exigeantes pour les vendeurs.

Si vous souhaitez vendre vos produits sur Amazon sans être bloqué, vous devrez respecter les règles établies par la marketplace et fournir les informations ou documents requis dans chaque cas. Si vous ne le faites pas, ils risquent de désactiver vos annonces et de ne plus montrer vos articles aux utilisateurs de leur plateforme.

Voici comment vérifier vos annonces bloquées et ce qu’il faut faire pour éviter que cela ne se produise.

Comment savoir quels produits sont bloqués ?

Vous pouvez consulter vos fiches produits inactives, supprimées pour les résultats de recherche ou faire supprimer la page produit en vous connectant à votre compte vendeur et en accédant à la page « Gérer le stock ».

Si le produit semble inactif ou a été supprimé de la liste des résultats de recherche, Amazon vous en indiquera la raison. Vous pourrez y apporter des modifications, par fichier ou manuellement, pour le mettre à jour et le rendre à nouveau actif.

Cependant, lorsqu’Amazon détecte une violation de ses politiques, il supprime la page détaillée de votre produit. Vous pourrez voir quels produits sont dans cet état dans la section « Performances ». À partir de là, vous pourrez également vérifier la raison pour laquelle il a été supprimé et la documentation qu’Amazon vous demande de montrer à nouveau.

Que pouvez-vous faire pour éviter de bloquer vos produits sur Amazon ?

Offrez des produits autorisés :

Tous les articles n’ont pas leur place sur le géant du commerce électronique. Il existe certains produits dont la vente est limitée ou restreinte. Cela signifie qu’Amazon aura besoin d’une autorisation pour les vendre dans certains pays ou catégories. Assurez-vous de respecter toutes les règles et politiques définies pour ces types de produits. Amazon ne vous permettra pas de mettre en danger la santé et la sécurité de ses clients.

Attention aux retours :

Vérifiez que toutes les informations que vous allez proposer sur vos produits sont correctes. Amazon veut satisfaire ses acheteurs. Si vous faites des erreurs, par exemple en indiquant de manière incorrecte la taille d’un vêtement, cela augmentera considérablement les retours pour cet article. Si vous ne corrigez pas les données erronées à temps, Amazon vous pénalisera en retirant votre produit de la vente.

Supprimer les termes interdits :

Vous devez être particulièrement attentif au contenu que vous créez. Évitez d’utiliser des mots ou des expressions qui ne sont pas autorisés dans vos textes. Amazon ne vous permettra pas d’inclure des messages promotionnels tels que « livraison gratuite » ou « acheter maintenant ». Il n’autorisera pas non plus les commentaires subjectifs tels que « article populaire », « meilleur vendeur » ou « meilleur sur le marché ». Il ne vous permettra pas non plus d’attribuer à vos produits des caractéristiques qui ont à voir, par exemple, avec des garanties ou des propriétés curatives de certaines maladies.

Respecter la propriété intellectuelle :

Amazon protège les vendeurs qui ont enregistré leur marque sur la plateforme et leur permet de signaler et de bloquer les produits des distributeurs non autorisés. Vous n’êtes pas autorisé à vendre ou à référencer d’autres articles de marque dans votre contenu en tant que revendication si vous n’êtes pas un vendeur autorisé. La violation des droits d’auteur ou de la propriété intellectuelle sur Amazon sera sévèrement pénalisée.

Lorsque vous importez vos fiches produits dans votre compte Vendeur ou Vendeur, elles peuvent fonctionner sans problème et Amazon peut ne pas les bloquer. Cependant, il peut arriver que vous les retiriez de la vente plus tard. De plus, lors de la création d’une campagne publicitaire via Amazon Advertising, il vous est demandé de modifier vos annonces.

Il est important que vous évitiez de bloquer vos produits sur Amazon car ils peuvent entraîner des pertes importantes dans vos ventes. Vous devez savoir que si ceux-ci se produisent de manière répétée, ils auront un impact très négatif sur votre compte. En plus de désactiver les annonces, Amazon peut cesser de répondre à vos questions ou demandes par e-mail ou peut même bloquer votre compte.

Chez Nozama, nous pouvons vous aider à gérer votre catalogue pour éviter les blocages, augmenter la visibilité de vos produits et attirer plus de trafic vers votre magasin qui se convertit en ventes.