07 Jan Comment réclamer sur Amazon ?
Si vous ne savez pas comment faire une réclamation sur Amazon ou si vous avez des doutes à ce sujet, ne vous inquiétez pas, nous vous donnons aujourd’hui les clés dont vous avez besoin pour faire une réclamation de la manière la plus confortable et la plus facile.
Si votre réclamation est due au fait que vous souhaitez retourner un produit sur Amazon, vous pouvez consulter notre article « Comment retourner sur Amazon ? » dans lequel nous vous l’expliquons.
Comment réclamer sur Amazon ?
Réclamer sur Amazon est très facile et rapide, nous vous montrons ici les différentes options disponibles pour le faire.
1. Contact via le chat
Le grand avantage d’utiliser cette option est que vous recevrez une réponse rapidement. De plus, la meilleure chose à propos du chat est qu’il vous permet d’aller beaucoup plus vite que par e-mail puisque vous recevez une réponse instantanément.
De plus, vous avez l’avantage d’enregistrer une transcription de votre conversation avec l’opérateur Amazon, pour plus de sécurité.
2. Contact par e-mail
C’est un moyen sûr de faire une réclamation, mais vous devrez peut-être attendre longtemps pour obtenir une réponse. Contactez-nous par e-mail cis@amazon.com.
3. Contact par appel
Dans le cas où vous préférez parler à un opérateur, vous pouvez choisir l’option téléphonique, dans laquelle un opérateur vous assistera très rapidement. D’un simple appel au +34 900 803 711 ou au +34 911 23 04 13, ils vous aideront avec tout ce dont vous avez besoin.
Où pouvez-vous faire une réclamation ?
Sur Amazon, il existe une section où vous pouvez contacter l’équipe d’assistance à la clientèle de la place de marché.
Si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez contacter le service client d’Amazon.
Contactez-nous
Chez Nozama, nous sommes une fois de plus heureux de partager avec vous toutes les informations pertinentes sur Amazon. Et n’oubliez pas que si vous avez des doutes ou des questions, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes une agence spécialisée dans Amazon.
A bientôt!
Continuez à lire : Comment faire un retour sur Amazon ?