30 Juil Quelle est l’importance des applications mobiles sur les marketplaces ?

Les progrès réalisés ces dernières années ont obligé le commerce électronique à être constamment mis à jour, il n’est donc pas du tout étrange de voir combien d’entre eux ont réussi à s’adapter aux changements qui ont eu lieu, tandis que ceux qui ne l’ont pas fait ont fini par disparaître.

Nous nous réveillons avec notre téléphone portable et nous nous couchons avec notre téléphone portable, les Espagnols passent environ 6 heures et 15 minutes à naviguer. Par conséquent, si nous voulons que notre entreprise fonctionne, il est essentiel que nous nous adaptions à cette technologie. Puisque c’est le temps que les utilisateurs de téléphones mobiles investissent dans leurs appareils qui le rend très important dans le processus d’achat, soulageant les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables.

Les ventes via les appareils mobiles ont explosé ces dernières années, cela est dû à la perte de la peur d’acheter en ligne et les achats ont triplé. Il est clair qu’avoir une application mobile, bien qu’il s’agisse d’une dépense et d’un effort supplémentaires, peut être un grand avantage pour le commerce électronique en question.

Différences entre les applications mobiles et natives

Certains des avantages que l’on peut trouver en ayant une application native contrairement à la version mobile, c’est entre autres, d’une part, le chargement plus rapide de la page, son design beaucoup plus attrayant et efficace, ce qui la rendra facile à utiliser et pour tous les publics, puisqu’il s’agit d’applications très intuitives. De plus, l’application est accessible depuis n’importe quel système d’exploitation et vous pouvez trouver instantanément ce que vous cherchez, car elle ne nécessite pas de mise à jour.

D’autre part, avoir une application mobile nous donnera de la notoriété à la marque, améliorera le positionnement en nous donnant plus de visibilité, fidélisera notre public cible et l’un des grands avantages de l’application est l’utilisation hors ligne, cela nous permet d’accéder à la page lorsque nous n’avons pas accès à Internet.

Que voulons-nous réaliser avec notre application mobile ?

Il y a plusieurs avantages que nous pouvons acquérir en ayant une application mobile. Pour commencer, nous pouvons tenir le client informé de toutes les nouveautés et lancements de notre marque. Il est également assez facile d’interagir avec le client s’il souhaite nous contacter, ainsi que d’obtenir des informations pertinentes. Comme nous l’avons déjà dit, il est également facile de fidéliser les clients, en leur offrant des expériences personnalisées, soit en leur offrant un code de réduction s’ils s’abonnent à la newsletter, soit par le biais de promotions exclusives que vous ne trouverez que via l’application ou même avec un programme de points. Lorsqu’il s’agit de le développer et de le mettre à jour, il faut tenir compte de l’importance de l’innovation, en offrant des expériences comme l’a fait Zara dans sa nouvelle mise à jour, dans laquelle si vous scannez un mannequin dans le magasin avec l’appareil photo, l’ensemble prendra vie dans un modèle. Enfin, grâce à la vente directe, il est plus facile de rester dans l’esprit du consommateur et d’augmenter les transactions.

Alors pourquoi devrions-nous avoir une application ?

Pour que notre marque réussisse, la fidélité des clients est très importante. Par conséquent, le développement d’une application peut renforcer le lien entre un e-commerce et le client. Selon une étude de Flurry Analytics, 90 % du temps que les utilisateurs passent avec leurs appareils mobiles est en interaction avec des applications, 19 % des utilisateurs d’appareils mobiles ont un e-commerce téléchargé sur leur mobile et selon les données d’Adobe, 67 % des acheteurs en ligne ont téléchargé l’une des applications de leurs marques préférées sur leur smartphone.

Pour cette raison, il va sans dire que le fait d’avoir une application e-commerce peut augmenter considérablement nos ventes et donc accélérer le chemin vers le succès de notre marque.