28 Mag Come ottenere recensioni positive su Amazon?

All’interno di Amazon, le recensioni positive su un prodotto possono essere il motivo di acquisto per il tuo cliente. Il tuo successo come venditore Amazon dipende in gran parte da queste valutazioni. Sapete perché? Ciò è dovuto al fatto che oltre il 90% degli acquisti su questo marketplace viene effettuato dopo essere stati informati sull’esperienza di acquisto di altre persone nella sezione recensioni. Sapere come è andato l’acquisto per alcuni e vedere le immagini del prodotto di altri, rende il potenziale acquirente più ricettivo a quell’acquisto.

Grazie alla crescita di Amazon e al progresso della tecnologia, il più grande e-commerce del mondo è riuscito a creare un enorme database con il quale ha le priorità dei suoi clienti.

Noi di Nozama conosciamo le giuste strategie che ti aiuteranno ad attirare i clienti e a mantenerli soddisfatti. Amazon è una piattaforma dove prevale la competitività ed è molto difficile distinguersi, ma sono i piccoli dettagli come questi che ti mostriamo di seguito, che ti aiuteranno a decollare come venditore.

Logistica di Amazon (FBA)

Dal momento in cui il cliente acquista il prodotto fino a quando lo riceve, un fattore chiave è la gestione degli ordini, il buon aspetto dell’imballaggio e i brevi tempi di spedizione possono essere cruciali per il cliente. Sebbene lo shopping online stia diventando sempre più comune, molte persone sono scettiche su come arriverà il loro ordine.

Ecco perché ti consigliamo di optare per il programma offerto da Amazon per gestire i tuoi ordini, meglio conosciuto come FBA (Fulfillment by Amazon).

Questo servizio garantisce che i tuoi ordini arrivino in buone condizioni e in un lasso di tempo considerevole al fine di evitare recensioni negative sotto questo aspetto. Inoltre, offrono un servizio clienti e gestiscono eventuali resi, sono tutti vantaggi!

Questo servizio è disponibile per i venditori Amazon in Spagna, Francia, Italia, Germania, India, Giappone, Stati Uniti, Canada e Cina.

Richiedi recensioni positive da Amazon

Da Amazon, non puoi richiedere il telefono o l’e-mail personale dei tuoi clienti a causa della rigorosa protezione dei dati di Amazon. Non potrai mai avere i dati del cliente per offrirgli il tuo prodotto e/o chiedere una recensione positiva per esso. Questo non sarà un problema in quanto ci sono diverse opzioni per trasmettere il tuo messaggio al cliente.

• In Seller Central, all’interno della gestione dei tuoi ordini c’è un’opzione chiamata “Richiesta di revisione”. Con questo semplice passaggio, Amazon invierà e-mail automatiche chiedendo ai clienti di scrivere una recensione e valutare i loro acquisti.
• Quando invii il pacco al cliente, puoi includere al suo interno una nota o un biglietto personalizzato in cui lo inviterai a lasciare una recensione sul tuo prodotto. Per migliorare l’esperienza di acquisto del cliente, puoi includere offerte o campioni come valore aggiunto, il che renderà più probabile che riceva un feedback positivo.

Utilizza Amazon DSP

Amazon DSP ti consente di raggiungere clienti solo Amazon su larga scala. Su diversi dispositivi e tramite annunci. Tutto questo grazie ai dati che Amazon ha raccolto dai suoi clienti.

Con questa piattaforma, sarai in grado di pubblicare mentre scegli come target i tuoi annunci su più siti web. Ciò farà sì che un utente che ha cercato prodotti simili nei prodotti suggeriti da Amazon, quando fa clic su questi, venga reindirizzato al tuo Elencazione Amazon, dovrai pagare solo per il numero di click dei tuoi clienti, mai per la pubblicazione del tuo annuncio su più pagine web.

Certamente, ti consigliamo di utilizzarlo per il suo potere di portata in termini di potenziali clienti. Creando una buona strategia, da Amazon DSP trasmetterai credibilità al tuo marchio personale grazie alla sua varietà di strumenti pubblicitari con i quali i tuoi prodotti avranno un aspetto innovativo e affascinante.

Informazioni da NON includere

• Non potrai inserire un nome diverso da quello che hai registrato in precedenza su Amazon.
• Inoltre, non saranno consentiti sconti collegati a un URL esterno ad Amazon o a un e-commerce personale.