29 Apr Come ottenere recensioni positive su Amazon?

Le valutazioni che i consumatori danno ai prodotti che acquistano su Amazon possono fare la differenza tra vendere migliaia di articoli o non venderli affatto. Le recensioni sono uno dei fattori chiave della SEO su Amazon, quindi avere valutazioni positive è essenziale per migliorare il tasso di conversione e il posizionamento sulla piattaforma.

Alcuni dei fattori chiave della SEO

Ottimizzazione della scheda prodotto > Visibilità Recensioni > di vendita >

Se sei in competizione con un altro venditore a parità di prezzo, qualità e tempi di spedizione, le recensioni positive possono farti guadagnare la decisione finale di acquisto e quindi aumentare le vendite sulla piattaforma. Tieni presente che se hai recensioni negative o la qualità del prodotto è inferiore alla media, è molto probabile che le persone che vedono la pagina del tuo prodotto abbiano un impatto negativo e decidano per il prodotto della concorrenza.

Le recensioni negative su Amazon sono un vero problema perché sminuiscono la credibilità con il cliente e riducono notevolmente il tasso di conversione, riducendo la visibilità dei tuoi prodotti sulla piattaforma. D’altra parte, se un commento viola le Linee guida della community di Amazon, puoi richiederne la rimozione, anche se il processo non è così semplice.

Recensioni negative > Vendite > più basse Tasso > di conversione più basso Posizionamento organico più basso Visibilità > inferiore

Aumentare il numero di recensioni su Amazon

Il numero di recensioni per un prodotto è pubblico e resta inteso che più recensioni ha un marchio sulla piattaforma, più vendite avrà.

Il programma Amazon Vine invita i migliori recensori di Amazon a pubblicare recensioni di nuovi prodotti che aiutino altri clienti a prendere decisioni di acquisto migliori.

Con il sistema Vine, Amazon funge da intermediario tra marchi e utenti e offre ai membri del programma Vine prodotti gratuiti dai fornitori partecipanti. Il fornitore, d’altra parte, non può influenzare, modificare o modificare le recensioni.

D’altra parte, ci sono i Top Reviewers, che sono gli autori di recensioni più importanti sulla piattaforma. Essere tra i migliori recensori di prodotti di Amazon apre le porte a una vasta gamma di prodotti di marca gratuiti in cambio di recensioni costruttive, obiettive e utili per gli altri utenti. In questa pagina puoi vedere la classifica dei recensori in cima all’elenco.

5 consigli per ottenere recensioni su Amazon

È possibile ottenere recensioni in modo naturale? Carlos Sanchez, il nostro specialista di strategia e Amazon Growth Hacker, ci dà alcuni consigli per ottenere recensioni positive su Amazon:

1. Fai la differenza

Il modo migliore per ottenere recensioni su Amazon è essere un buon venditore e avere un prodotto in linea con la qualità dei testi sulle tue inserzioni. Non imbrogliare mai sulla tua scheda prodotto.

Inoltre, puoi includere un biglietto personalizzato nei tuoi invii, una lettera di presentazione della tua azienda o, ad esempio, un ringraziamento. Questo farà la differenza e otterrà un cliente soddisfatto che si sentirà più aperto a recensire positivamente.

Fai attenzione a non chiedere direttamente un parere positivo, potresti avere l’effetto opposto su di loro.

2. Organizza lotterie e promozioni

Per sorprendere i tuoi clienti, esegui una sorta di promozione esterna su Amazon. Puoi includere una carta regalo sulla confezione o fornire un codice sconto. In questi casi, solitamente i destinatari lasciano recensioni positive su Amazon, generando un tasso di conversione molto positivo per il posizionamento del prodotto sulla piattaforma.

3. Presta attenzione ai dettagli

Traccia l’ordine e, quando la spedizione e la consegna del prodotto sono state confermate, invia una mail al cliente chiedendo informazioni sulla sua esperienza di acquisto.

4. Usa i social media per promuovere i tuoi prodotti

Le persone si informano sempre di più sui prodotti prima di acquistarli. Usa tutti i canali disponibili a tua disposizione per farli conoscere. Puoi promuovere i tuoi prodotti su Facebook, Instagram o Pinterest e puoi persino fare unboxing in diretta sulla piattaforma Twitch o YouTube.

5. Non comprare recensioni su Facebook o cercare di auto-recensire

Queste pratiche sono completamente contrarie alle politiche di Amazon. Prima o poi, la piattaforma li rileverà e, come minimo, li cancellerà, quindi avrai perso tutti i soldi investiti in quella pratica.

Fattori come la velocità di recensione, l’IP dell’acquirente o la fonte di traffico da cui proviene l’ordine (Facebook, link WhatsApp condiviso, ecc.), la navigazione innaturale o anche il cognome e la città da cui viene effettuato l’acquisto e viene effettuata la recensione possono essere fattori che attivano l’algoritmo di rilevamento delle frodi di Amazon.

Infine, analizza la concorrenza in modo molto dettagliato per rilevare dove stanno fallendo e rivedi sempre le tue recensioni. Le recensioni dei clienti sono molto preziose e possono mostrarti aspetti che non stavi valutando dei tuoi prodotti.

Se vuoi aumentare le tue recensioni su Amazon ma non sai come fare, contattaci. Nozama Solutions è la tua agenzia Amazon.

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