Mercancías `prohibidas en Amazon

Mercancías prohibidas en Amazon: ¿qué son y por qué están prohibidas?

 

A pesar de que Amazon posee un catálogo muy extenso, la realidad es que no se puede vender toda clase de productos. Pensando siempre en la seguridad del consumidor y su relación con él, Amazon tiene una lista de razones por las que algunos productos no pueden ser comercializados.

En las siguientes líneas te explicamos algunos de los motivos por los que ciertos productos no se pueden vender y qué tipos de artículos son más comunes que sean identificados como mercancías prohibidas. Además te ofreceremos alternativas en caso de que quieras vender productos que puedan formar parte de este listado.

 

¿Por qué algunos productos están prohibidos en Amazon?

La seguridad de los consumidores, legalidad e, incluso, la ética son las razones por las que algunas mercancías están prohibidas en esta plataforma. Acompáñanos a descubrirlos uno a uno:

  • Seguridad del cliente: Ofrecer una experiencia de compra ideal es una de las principales preocupaciones del gigante de ventas. Para conseguirla, es de vital importancia que los artículos que el consumidor adquiera no supongan un peligro para su vida, ni tampoco para la persona que reparte los productos. Es por ello que artículos venenosos, tóxicos, inflamables o corrosivos están tajantemente prohibidos por Amazon.
  • Productos ilegales: Si tienes que esconderte para comprar un producto, ten por seguro que no lo encontrarás en el catálogo de venta de Amazon. Falsificaciones, drogas ilegales, explosivos, armas de fuego y cualquier otro artículo con dudosa utilidad y procedencia son considerados mercancías prohibidas y no forman parte del inventario del marketplace.
  • Motivos éticos: Muy relacionados con el punto anterior, especialmente en lo que a derechos de propiedad intelectual se refiere. Si Amazon no corrobora que las marcas están correctamente registradas y las patentes y los derechos de autor son respetados, no dará su consentimiento para la venta de ningún producto. Asimismo, existen algunos artículos que pudiesen ser considerados inapropiados u ofensivos; como, por ejemplo, películas con contenido erótico, juguetes sexuales con imágenes gráficas y sensibles y artículos que hagan alusión a la xenofobia, racismo, etc.

 

¿Cuáles son las mercancías prohibidas en Amazon?

Algunas de las mercancías que no se venden en Amazon son las siguientes:

  • Productos ilegales: Falsificaciones, drogas, armas de fuego, explosivos… Si son cosas que no encuentras en una tienda física de manera sencilla, tampoco lo harás en Amazon. A pesar de que se trate de un comercio electrónico, las leyes se aplican también en el marketplace por lo que vender productos de esta índole puede acarrear serios problemas legales tanto para quien compra como para quien vende. Es por ello que artículos que poseen marfil y pieles de especies protegidas también pueden verse afectados por estas restricciones.
  • Artículos peligrosos: Todo aquel producto que represente un riesgo para la seguridad del cliente (y de la persona que hace el reparto) no puede ser vendido en Amazon: tóxicos, inflamables, corrosivos, venenos… Además de la integridad física de los compradores, a Amazon también le interesa proteger su imagen pública, récord de entregas y relación con los clientes.
  • Infracciones de propiedad intelectual: Para evitar demandas y consecuencias legales indeseadas para los vendedores, Amazon tiene especial cuidado en todo aquello relacionado con derechos de propiedad intelectual de terceros, como son las marcas registradas, patentes y derechos de autor. Si la empresa considera que no se respetan, opta por prohibir la venta de algunos productos.
  • Productos para adultos: Juguetes sexuales, películas con contenido explícito y artículos con un evidente contenido adulto, son solo algunos de los ítems que pueden ser considerados como mercancías prohibidas en Amazon. ¿El motivo? Puede resultar en una mala imagen para la empresa y afectar negativamente la reputación y lazos con los clientes.

 

¿Necesitas vender alguno de estos productos?

Cabe la posibilidad de que, a pesar de que cumplas con todos los requisitos legales, tengas algunos productos que Amazon identifique como mercancías prohibidas. ¡No tienes de qué preocuparte! Siempre hay opciones para continuar con su venta.

Si estás convencido de que vender en Amazon es tu mejor opción, puedes intentar obtener su aprobación. Es importante que contactes con el equipo de soporte de Amazon Seller para exponer tu caso y así explicar a través de argumentos convincentes y de peso los motivos por los que crees que tu producto debe ser aprobado. No es una opción segura, pero cabe la posibilidad de que después de estudiar tu caso aprueben la venta del artículo.

Por último, y si está en tus manos, considera cambiar tu producto. Cambiar de línea de negocio es una experiencia enriquecedora para cualquier emprendedor. Quizás la negativa de Amazon te ofrezca la oportunidad de vender otra clase de ítems y de obtener un gran aprendizaje profesional.