31 May Tipos de informes de Amazon que debes conocer como vendedor
Una de las opciones más potentes que tiene Amazon es el apartado de Amazon Reports. Existen muchas métricas que te van a servir de valor para medir el rendimiento de tu cuenta.
A continuación, te voy a contar todo lo que debes saber sobre los informes de Amazon, empezando sabiendo qué es, cómo funcionan, los tipos que hay y cómo los puedes descargar. Como se suele decir en marketing ‘algo que no se mide, no se puede mejorar’.
¿Qué son los informes de Amazon?
Los informes de Amazon son herramientas clave que te dan datos detallados muy completos sobre todo lo que te puedes imaginar como las ventas, tráfico y rendimiento publicitario. Estos datos te van a ayudar a analizar tu desempeño y tomar decisiones informadas para optimizar tu cuenta.
También quiero destacar que son fáciles de leer y no hace falta ser experto para saber dónde estás mejorando y cuáles son los productos que mejor y peor rendimiento tienen.
¿Cómo funcionan los informes de Amazon?
Los informes de Amazon ofrecen una visión profunda del comportamiento del usuario y del rendimiento de tus productos, lo que te permite identificar tendencias, evaluar el éxito de tus estrategias de marketing y ajustar tus operaciones para maximizar las ganancias.
Estos informes te ayudan a entender mejor las interacciones con los clientes, los informes de ventas y tráfico muestran cómo los usuarios encuentran tus productos y las tasas de conversión de los productos.
Estos datos también te ayudan a mejorar las estrategias de marketing, permitiéndote identificar y dirigirte a nuevos nichos de clientes y optimizar el gasto publicitario para aumentar las conversiones.
Además, podrás conocer todo lo que necesitas saber sobre las devoluciones o tu inventario.
¿Por qué usar los informes de Amazon?
Como te he dicho al principio, si algo no lo mides, no vas a poder sacar conclusiones y por lo tanto mejorar. Estos informes son cruciales para comprender las unidades ventas, ingresos, tendencias de los productos y muchas otras opciones que tenemos dentro de Amazon.
Por ejemplo, con los informes de Amazon puedes ver qué producto ha sido el que más ingresos te ha generado, cuál ha sido el término de búsqueda que más pedido te ha traído, etc. Por tanto, son super útiles para seguir escalando tu negocio dentro del marketplace más grande del mundo.
Principales informes de Amazon
Como te he comentado, hay muchos informes que puedes descargar, pero te voy a destacar los siguientes que son los que más usamos en nuestra agencia de Amazon.
Panel de Pagos
Este informe ofrece un resumen de los ingresos netos, transacciones y desembolsos. Su principal objetivo es ayudar a mantener un control financiero preciso y gestionar las finanzas del negocio.
Saldo inicial: este importe es el retenido del saldo anterior de la cuenta.
Ventas: como su propio nombre indica son todos los ingresos generados por ventas en el periodo elegido, incluye gastos de envío o cualquier otro coste extra, además del IVA.
Gastos: son todos aquellos relacionados con las tarifas de Amazon, comisiones de venta, de logística y de publicidad.
Informes de inventario
Amazon ofrece varios informes de inventario. Entre ellos destacamos:
- Informe de Nivel de Inventario: Muestra la cantidad de stock disponible para cada producto en el inventario.
- Informe de inventario de logística de Amazon (FBA): Proporciona detalles sobre el inventario almacenado en los centros de cumplimiento de Amazon.
- Informe de reposición de inventario: Ofrece recomendaciones sobre cuándo reponer el inventario para evitar agotamientos.
- Informe de inventario enviado a Amazon: Detalla los productos enviados a los centros de cumplimiento, incluyendo envíos pendientes y recibidos.
- Informe de edad de inventario: Muestra la antigüedad del inventario almacenado, ayudando a gestionar productos de lenta rotación.
Estos informes son una buena manera para gestionar el inventario de manera eficiente, evitando agotamientos y exceso de stock. También podemos ver los listing inactivos, listing cancelados, etc. Por tanto, pienso que es un informe realmente útil para tener controlado el stock de tus productos.
Informe de devoluciones
En este caso podemos ver todos los detalles que tienen que ver con las devoluciones de productos. Es muy útil porque puedes identificar problemas con productos y mejorar la satisfacción del cliente.
Entre la información que podemos ver:
- Solicitar ID
- Fecha de regreso
- ASIN
- SKU del comerciante
- FNSKU
- Título
- FC
- Cantidad
- Vuelve la razon
- Provisión
Informes de empresa
Los informes de empresa detallan tus ventas y rendimiento en Amazon. En este apartado podemos encontrar:
- Ventas totales: Incluye ventas brutas de productos y artículos específicos. Los datos se dividen en métricas como el precio por unidades pedidas, ventas de artículos, costos de envío y adicionales.
- Unidades pedidas: Cantidad de productos comprados por los clientes en un período determinado, destacando productos de mayor recaudación y los menos vendidos.
- Visitas a la página: Número total de visitas a tus páginas de producto, desglosado por cada listado.
- Sesiones: Mide la actividad del cliente, incluyendo productos más vistos y métricas esenciales sobre interacciones sin compras.
Además, una de los detalles más destacados de este informe es que puedes ver una comparativa con el mes anterior y el mismo mes del año anterior. De esta manera, puedes ver si tu negocio está creciendo.
Informes Personalizados
Si necesitas informes más detallados, puedes crear un informe personalizado. Amazon generará estos informes como archivos CSV que puedes abrir en Excel. Hay dos tipos de informes personalizados:
1. Informes activos: Informes recientes con fechas actuales.
2. Informes archivados: Informes antiguos que Amazon elimina después de 45 días.
Informes de Publicidad
Si inviertes en publicidad, estos informes no te pueden faltar. El marketplace te ofrece estos informes para realizar un seguimiento de tus campañas. No obstante, dentro de este apartado podemos ver diferentes informes:
- Informe de términos de búsqueda: en él puedes ver todas las palabras clave que te han traído compras, los mejores CTR, ACOS y todas las métricas que te puedes estar imaginando.
- Producto anunciado: puedes ver todos los SKU y ASIN de tu campaña publicitaria y el rendimiento de cada uno.
- Focalización: destacada porque te detalla toda la segmentación que estás haciendo por campaña y cuáles son las que más éxito están teniendo. Puedes ver los clics, CTR, CPC, gastos, ACOS, ROAS, etc.
- Campaña: todas las campañas que tienes y cuál ha sido su rendimiento.
- Presupuesto: cómo estás distribuyendo el presupuesto de tu publicidad. En este informe lo puedes ver detallado.
- Emplazamiento: te muestra la posición del anuncio de cada producto.
- Cuota de impresiones de términos de búsqueda de campañas: aquí puedes ver más detalles sobre los términos de búsqueda donde puedes ver los beneficios que te ha traído, las ventas, los gastos, la tasa de conversión en los últimos 7 días, el CPC, etc.
- Tráfico bruto y no válido de campañas: este informe también es muy interesante porque te detalla por campaña las impresiones brutas, las impresiones no válidas y el radio de clics no válidos.
Añadir que estos informes lo puedes hacer tanto de campañas de sponsored product, sponsored brand y sponsored display. Además, puedes acotar el tiempo que quieres analizar.
Descarga y automatización de informes
Como te he comentado al principio, todos estos informes están disponibles en el panel de Amazon Seller Central.
Una cosa muy valiosa es la automatización de los informes. Si no quieres estar todos los meses liado con los informes, puedes hacer que te lleguen al correo de manera automática. Esto te facilita mucho y te ahorra tiempo para que sigas trabajando en otros detalles.
Mejora tu estrategia con los informes de Amazon
Aprovecha los informes de Amazon es importante para cualquier vendedor que quiera mejorar su rendimiento y tomar decisiones basadas en datos.
Estos informes proporcionan una visión clara y detallada del negocio, ayudando a optimizar tu ficha de producto, las estrategias de ventas y publicidad para maximizar las ganancias.
Desde Nozama te aseguramos que los utilizamos para que nuestros clientes sigan creciendo y analizar el rendimiento de cada cuenta.