29 Dez Kennen Sie die wichtigsten Kennzahlen auf Amazon?

• Bei der Verwaltung eines Marketpalace ist es wichtig, dass Sie die Kontrolle über die Metriken haben, die den Status Ihres Kontos detailliert beschreiben.
• Innerhalb von Amazon gibt es bestimmte Leistungskennzahlen, die eingehalten werden müssen.

Es gibt viele Statistiken und Schlüsselindikatoren, sogenannte KPIs, die Ihnen helfen, den Zustand Ihres Unternehmens zu kennen. Wir können zum Beispiel darüber sprechen, ob Ihre Produkte die Menschen gemäß Ihrer Marketingstrategie erreichen, ob sie die erwartete Wirkung erzielen; aber es gibt auch andere, die Ihre Fähigkeit messen, einen guten Service anzubieten, und die Kapital innerhalb von Amazon sind.

In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die wichtigsten, die Sie unbedingt im Auge behalten müssen.

Wichtige Kennzahlen für Ihre Kampagnen

Dank unserer Erfahrung von mehr als 10 Jahren in der Verwaltung des größten Marktplatzes der Welt können wir sagen, dass es sieben Indikatoren gibt, die sich von anderen abheben, um zu wissen, wie Ihre Kampagnen funktionieren:

• Impressionen: Diese Metrik gibt an, wie viele Personen Ihre Produkte erreichen. Eine niedrige Impressionsrate kann bedeuten, dass etwas nicht funktioniert.
• Klicks: Messen Sie die Anzahl der Besuche, die Ihre Produkte erhalten. Wenn in diesem Fall die Anzahl Ihrer Klicks hoch ist, Ihre Verkäufe jedoch nicht, kann dies bedeuten, dass etwas mit dem Design Ihrer Strategie nicht stimmt.
• Kosten pro Klick: Dies ist eine Metrik, die sehr einfach zu kontrollieren ist, da sie sich aus dem Preis ableitet, der für die in Ihren Kampagnen verwendeten Keywords gezahlt wird. Auf diese Weise können Sie Ihre Investition an die Leistung der restlichen Metriken anpassen, sodass Sie das Budget nie überschreiten.
• Conversion-Rate: Messen Sie die Effektivität Ihrer Anzeige, um Personen dazu zu bringen, die gewünschte Handlung auszuführen, in diesem Fall Ihr Produkt zu kaufen. Er wird berechnet, indem die Gesamtzahl der Bestellungen durch die Klicks geteilt und das Ergebnis mit 100 multipliziert wird.
• ROAS: Nicht zu verwechseln mit ROI. Diese Metrik misst den Return on Ad Spend. Es wird berechnet, indem der Gewinn durch die Werbeausgaben geteilt wird, und je höher, desto besser.
• ROI: misst den erzielten Nettogewinn im Vergleich zur getätigten Investition, einschließlich aller Kosten. Er wird berechnet, indem die Gesamtkosten vom Umsatz abgezogen werden (um den Nettogewinn zu erhalten) und dann durch die Gesamtkosten dividiert werden.
• ACOS: Es ist verantwortlich für die Messung der Werbekosten des Umsatzes durch Pay-per-Click (PPC). Vergleichen Sie den Betrag, der für PPC-Kampagnen ausgegeben wurde, mit dem Betrag, den Sie verdient haben. Er wird berechnet, indem die Werbeausgaben durch den erzielten Umsatz dividiert und mit 100 multipliziert werden.

Metriken zur Kontointegrität

Zusätzlich zu den Statistiken, die wir gerade gesehen haben, gibt es eine Reihe von Kennzahlen, die Sie nicht vergessen dürfen, da sie den Status Ihres Amazon-Kontos anzeigen. Die wichtigsten sind:

• Stornierungsrate: Dies ist der Prozentsatz der Bestellungen, die der Käufer in einem Zeitraum von 7 Tagen storniert. Sie gilt nur für vom Kunden ausgeführte Bestellungen, d. h. FBM. Sie muss weniger als 2,5 % betragen.
• Verspätete Sendungen: Stellt Sendungen dar, die nach dem erwarteten Versanddatum bestätigt wurden, als Prozentsatz der Gesamtbestellungen in einem Zeitraum zwischen 10 und 30 Tagen.
• Bestellfehlerrate: Misst Ihre Fähigkeit, einen guten Einkaufsservice zu bieten. Sie muss weniger als 1 % betragen und berücksichtigt negative Bewertungen, Ansprüche im Rahmen der A-bis-Z-Garantie, die nicht wiederholt wurden, und die Rückbuchung von Kreditkartengebühren.
• Kontointegritätsstufe: Dies ist eine Berechnung, die auf mehreren Faktoren basiert, einschließlich der Anzahl der ungelösten Richtlinienverstöße zu einem bestimmten Zeitpunkt, der Schwere dieser Verstöße und der Kundenzufriedenheit mit Ihnen. Sie müssen so schnell wie möglich Maßnahmen ergreifen, denn wenn sich Ihr Kontostatus auf „Gefährdet“ oder „Kritisch“ ändert, laufen Sie Gefahr, dass Amazon es deaktiviert.

Die tägliche Überprüfung dieser Statistiken ist unerlässlich, um dem Endkunden einen qualitativ hochwertigen Einkaufsservice anbieten zu können und die Metriken Ihres Kontos im Auge zu behalten.