Glosario de Amazon

Algoritmo A9

El algoritmo al que te refieres es el A9, el sistema de búsqueda y clasificación de productos de Amazon. Este algoritmo es fundamental para determinar cómo se presentan y se ordenan los resultados de búsqueda en la plataforma, lo que tiene un impacto significativo en la visibilidad y la posición de los productos en las listas de búsqueda de Amazon. El A9 utiliza una variedad de factores para clasificar los productos, incluyendo la relevancia de los términos de búsqueda, la historia de ventas del producto, las tasas de conversión, las opiniones de los clientes y otros datos relacionados con el comportamiento de compra y navegación de los usuarios. Además, también considera factores como la disponibilidad del producto, el precio, la velocidad de envío y la reputación del vendedor.

ACOS

El ACOS es fundamental en las campañas publicitarias de Amazon, ya que proporciona una medida clara de la eficacia de la inversión en publicidad. El ACOS se calcula dividiendo el gasto total en publicidad entre las ventas generadas a través de esa publicidad, y se expresa como un porcentaje. Un ACOS bajo indica que la campaña publicitaria está generando ventas de manera rentable, lo que significa que el costo de la publicidad es relativamente bajo en comparación con los ingresos generados por esas ventas. Por otro lado, un ACOS alto indica que la campaña publicitaria está siendo menos eficaz en términos de rentabilidad, ya que el costo de la publicidad es alto en relación con las ventas generadas

Amazon Seller

Una cuenta en Amazon que permite a individuos o empresas vender productos en la plataforma. A través de una cuenta de vendedor, se pueden listar productos, administrar inventarios, configurar precios y gestionar las operaciones de ventas en Amazon. Los vendedores pueden acceder a sus cuentas a través de Amazon Seller Central.

FBM

En este método, el vendedor de Amazon es responsable del almacenamiento, empaque y envío de los productos directamente a los clientes, en lugar de utilizar los servicios de cumplimiento de Amazon (FBA). Con el cumplimiento por parte del vendedor, el vendedor gestiona todo el proceso logístico internamente, desde recibir el pedido hasta empaquetar y enviar el producto al cliente final. Esto le da al vendedor un mayor control sobre el proceso de cumplimiento y puede ser una opción atractiva para aquellos que desean mantener un mayor control sobre sus operaciones logísticas o que tienen productos que no son adecuados para el programa FBA.

Chargebacks

Este proceso ocurre cuando un cliente considera que ha sido objeto de un cargo indebido o no autorizado en su tarjeta de crédito o débito, generalmente relacionado con una compra que realizó en Amazon u otro comercio electrónico. Cuando un cliente presenta una disputa de cargo, la institución financiera emisora de la tarjeta investiga el reclamo y puede reversar temporalmente el cargo mientras se lleva a cabo la investigación. Durante este proceso, el cliente y el vendedor (en este caso, Amazon o el vendedor asociado) pueden proporcionar información y pruebas para respaldar sus respectivas posiciones.